零售业加速释放创新活力 无人智能生鲜柜保证安全
月 日,河南省郑州市郑东新区空管花园小区,居民在无人智能生鲜柜前选材蔬菜。张涛摄(中经视觉)
加速线上线下融合
拥抱科技
洞察变化
深耕社区
让服务变得有温度
零售变得越来越智能
“其实,疫情不仅改变了店铺 运营方式,也在更深层面改变了店铺自身 存在形式。伴随着国内新零售快速发展,线上化持续加速,零售业经营环境发生了巨大变化。因此,我们应对变化 举措也需要加速。”日本永旺株式会社社长吉田昭夫说。
“在超市使用这辆购物车,消费者就能实现自助购物。”据南京亿猫信息技术有限企业联合创始人赵奇介绍,该购物车侧面有扫码口,底部还有自动称重系统,商品在扫码后可以放入购物车并自动称重。同时,购物车还配有图片智能识别系统,如果放错商品,结账时会出现提示。同时,不想要 商品,拿出购物车,就能完成退货,“结算也更加方便,用手机在扫码口扫码就可以在超市任何位置完成贸易。同时,出口 闸机还能识别购物车状态,从而迅速放行完成贸易 购物车”。
“当前,银发企业是我们 开拓重点。”合肥百货(零零零 )大楼集团商业大厦有限责任企业董事长杨颖表示,在深度分析社区老人 文化生活、消费购物、健康养老、日常生活等需求后,我们联合社区开启了“银发活动中心”,并先后组织社区老人省内外景点体验团。同时,商场专门设立了“银发专属接待”等体验服务,在中华传统节日客户管家深入周边服务社区老人,让“来体验”与“去服务”完美结合。
与此同时,记者在展会现场还看到了视觉称重秤、智能堆头导购系统、电子标签等“黑科技”产品。随着服务更加便捷,商品更加丰富,消费正变得越来越有趣。
今年以来,新冠肺炎疫情给零售业带来了巨大挑战。面对到店客流量下降、购买频次下降 现实,企业积极应变,市场更专注创新,新渠道、新产品、新服务层出不穷,零售线上化持续加速,为扩大内需提供了巨大能量。
今年,社区团购成为消费新亮点。当消费者在家庭和社区停留时间更长时,社区内居民团体购物消费行为不仅可以实现商铺对核心客户 化宣传,还能帮助商铺区域知名度和美誉度迅速提升。
受新冠肺炎疫情影响,零售市场面临着到店客流量下降、购买频次下降等困难。为了渡过难关,零售业更加注重创新,企业也积极求变。目前,无接触购物、直播带货、社区团购等新渠道、新服务不断涌现,线上线下融合速度进 步加快,消费企业正在发生翻天覆地 变化。老师指出,对国内零售企业来说,搭上这 轮变革快车,才能真正赢得未来。
受疫情影响,无接触式购物成为新亮点。
在日前举行 零 零国内全零售大会上,业内人士深入探讨如何是洞察消费者变化、积极应变,狗粮快讯网讯记者,为未来零售业发展提供思路。
在第 届国内零售业博览会上, 款超市智能购物车吸引了观众 注意。在这款草绿色 购物车上多了 块屏幕,屏幕上有广告、优惠券等信息,下方有“右侧扫码,自助买单” 字样。
天虹数科商业股份有限企业副总经理、数字化经营中心总经理谭晓华用 组资料统计展示了天虹数字化探索 成果。顾客数字化 %、服务数字化 %、商品数字化 零%、经营数字化 零%……“当前,购物中心面临着多维竞赛,包括直播带货、抖音、快手、天猫、京东、品牌方小程序等,实体店有时会成为线上吸粉成交 基地,但消费并没有发生在POS机里。”谭晓华表示,在数字化零售快速发展 当下,线下平台应助力品牌商 发现客户,实现合作共赢,而不是彼此“薅羊毛”。
杨颖表示,除了开拓银发企业,商场还以周边社区为半径,狗粮快讯网据了解,开展“衣橱老师”“美妆护理”“喜娘铺床”“量体定做”“送货上门”等传统“到家服务”。同时,以“社区直播间”为载体,将“人货场”搬移至社区群众生活中,与周边社区深度融合,把销售服务 “新后 公里”变成了“新温情 公里”。
疫情之下,消费者 消费行为和统计均发生了深刻变化,消费者到店消费减少、线上消费增多,更多消费者选购“宅在家里”,狗粮快讯网消息显示,健康消费、绿色消费渐成新时尚,不少企业洞察消费者变化,开始加速拓展线上业务。
疫情期间,新茶饮这个新赛道吸引了众多品牌竞速,不少企业危中寻机,开拓年轻消费者企业。据喜茶信息产品技术中心总监王禹琪介绍,喜茶在去年 月份推出了智能取茶柜,消费者线上下单,凭码到取茶柜取茶,“这种无接触配送原本是为了缓解排队难题,没想到疫情之下深受消费者欢迎。”王禹琪表示,目前喜茶还推出了气泡水、小方饼干、 周茶礼盒等茶周边产品,深受年轻消费者喜爱。
赵奇表示,这款购物车 核心竞赛力在于AI反作弊系统,通过机器视觉、多传感器融合及识别技术,可以对商品进行高精度识别防损。超市使用这款购物车后,可以降低人工成本、增加商超坪效、优化防盗防损、实现自动化营销,而消费者减少了排队时间、增强了互动购物乐趣。
零售业是我国经济 重要支撑,具有举足轻重 地位。后疫情时代,消费加速回暖,升级特征凸显,健康消费、绿色消费等渐成时尚,零售企业主动求变、积极应变,创造了新 商机。资料统计显示,今年前 季度,我国网络零售企业形势持续向好,拉动消费势头不减。前 季度国内网络零售额超过 万亿元,同比攀升 . %,实物商品网上零售额达 . 万亿元,同比攀升 . %,占社会消费品零售总额 比重为 . %,较上年同期提高 . 个百分点。
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